Políticas de Trocas e Retornos

Nossa política dura 07 dias. Você tem 07 dias contando do dia que o produto chegou até a sua residência para efetuar troca ou solicitar reembolso. Após este prazo de sete dias, infelizmente não poderemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Para ser elegível para um retorno, seu item deve ser não utilizado, descompactado e na mesma condição que você recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Para completar o seu retorno, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Por favor, não envie sua compra de volta para o fabricante e sim para nós.

Existem certas situações em que não são concedidas restituições
Qualquer item que é devolvido mais de 07 dias após a entrega
Que não esteja em sua condição original, está danificado ou faltando peças após o recebimento.

Nota: se seu pacote não reivindicado/deveres e/ou impostos não pagos e o pacote é retornado, nós cobraremos a taxa de repovoamento de 10% em todas as ordens.
Restituições:
Qualquer item que não esteja em sua condição original está danificado ou faltando peças por razões devido ao nosso erro.

Reembolsos (se aplicável):
Uma vez que seu retorno é recebido e inspecionado, nós emitiremos um e-mail para notificá-lo que nós recebemos seu artigo retornado. Também iremos notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, então o seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes:
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode demorar algum tempo antes de seu reembolso é oficialmente publicado.
Em seguida contate o seu banco. Há frequentemente algum tempo de processamento antes que um reembolso esteja afixado.
Se você tiver feito tudo isso e você ainda não recebeu o seu reembolso ainda, por favor contate-nos em contato@monnaskin.com

Trocas (se aplicável):
Nós só substituir os itens se eles estão com defeito ou danificado. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para contato@monnaskin.com e envie seu item para: Rua Manuel Borba 163 Sala 38 Santo Amaro-SP Cep 04743-011

Se o artigo foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente a você, você receberá um crédito do presente para o valor de seu retorno. Uma vez que o artigo retornado é recebido, um certificado de presente será enviado a você.

Se o artigo não foi marcado como um presente quando comprado, ou o doador do presente teve a ordem enviada a se para dar-lhe mais tarde, nós emitiremos um reembolso ao doador do presente e ele descobriremos sobre seu retorno.

Transporte:
Para devolver o produto, deve enviar o seu produto para: Rua Manuel Borba 163 Sala 38 Santo Amaro-SP Cep 04743-011